Privacy

Chi siamo

Il titolare del trattamento è Netmilk Studio sagl, Via Cantonale 121, 6998 Monteggio, Svizzera. Per qualunque domanda sui tuoi dati scrivi a info@netmilk.ch.

Seguiamo la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, per chi ci visita dall’Unione europea, anche il regolamento europeo (GDPR).

Quali dati e perché

• Ordini. Nome, indirizzi di consegna e fatturazione, email, telefono, prodotti, importi e metodo di pagamento. Ci servono per preparare l’ordine, spedirlo o fartelo ritirare, fatturarlo e rispettare gli obblighi contabili.
• Account. Al primo ordine creiamo un account con la tua email, così ritrovi ordini e indirizzi. Dentro ci sono i dati degli ordini e una password cifrata, che nessuno di noi può leggere.
• Newsletter. Se lasci l’email nel footer, la salviamo sul nostro sito e la usiamo solo per scriverti le novità di The Farm. Per uscire basta scriverci.
• Messaggi. Se ci scrivi, teniamo la conversazione per risponderti.
• Dati tecnici. Come ogni sito, il server registra indirizzo IP, browser e pagine richieste, per sicurezza e per far funzionare tutto.

Usiamo questi dati per eseguire il contratto con te, per obblighi di legge e per il nostro interesse a tenere il sito sicuro. Le statistiche di visita, quando ci sono, solo con il tuo consenso.

Chi li vede oltre a noi

• SiteGround, che ospita il sito e invia le email del negozio. Il server è a Francoforte, in Germania.
• Adobe Fonts (Adobe Inc., Stati Uniti): il carattere del sito arriva dai server di Adobe, che vedono il tuo indirizzo IP.
• ManageWP (GoDaddy, Stati Uniti), lo strumento con cui facciamo aggiornamenti e copie di sicurezza del sito.
• Chi consegna il pacco riceve nome, indirizzo e telefono, e nient’altro.
• Google Analytics (Google Ireland Limited), solo se dici sì nel banner dei cookie: ci dice quali pagine vengono viste, senza pubblicità. Prima del sì non carichiamo nemmeno il suo script; chi è entrato nell’account del sito come amministratore non viene misurato.

Oggi si paga alla consegna. Quando attiveremo TWINT, PayPal e carte, i dati di pagamento li tratteranno direttamente quei servizi: noi non vediamo il numero della tua carta.

Quando i dati vanno all’estero, vanno in paesi con una protezione riconosciuta dalla Svizzera o con le garanzie contrattuali previste dalla legge.

Per quanto tempo

• Ordini e fatture: 10 anni, perché lo chiede la legge svizzera sulla contabilità.
• Account: finché non ci chiedi di cancellarlo.
• Newsletter: finché non ci chiedi di toglierti.
• Dati tecnici del server: solo il tempo che serve alla sicurezza.

Cookie

Usiamo cookie tecnici per carrello e account e, solo con il tuo consenso, quelli delle statistiche. Tutti i dettagli nella cookie policy.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento quali dati abbiamo su di te, farli correggere o cancellare, limitarne l’uso, opporti, riceverli in un formato leggibile e ritirare un consenso che ci hai dato. Basta scrivere a info@netmilk.ch.

Se pensi che trattiamo male i tuoi dati puoi rivolgerti all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o, dall’Unione europea, all’autorità del tuo paese.

Se cambiamo qualcosa lo scriviamo qui, con la data in cima.